Especialista en Experiencia del Paciente
Tiempo completo • James Clinic Chariton
Responsive recruiter
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Recursos de bienestar
- Formación y desarrollo
Estamos contratando: Especialistas en Experiencia del Paciente
Remoto — debe vivir a una distancia en coche de Ankeny, IA o Chariton, IA
Remoto — debe vivir a una distancia en coche de Ankeny, IA o Chariton, IA
Este no es un rol típico de asistente virtual.
Es un puesto de primera línea que ayuda a construir el futuro de la medicina: una llamada, un paciente, una conversación a la vez.
Es un puesto de primera línea que ayuda a construir el futuro de la medicina: una llamada, un paciente, una conversación a la vez.
James Clinic es una práctica de medicina integrativa de alto rendimiento que está redefiniendo cómo es la atención sanitaria moderna. Nos movemos rápido, esperamos excelencia y ofrecemos una atención que la mayoría de las clínicas ni siquiera intentan.
Nuestros Especialistas en Experiencia del Paciente son la voz de la clínica. A menudo eres la primera —y más importante— conexión que nuestros pacientes tienen con la Clínica James. Si prosperas en entornos acelerados, te encanta educar a la gente y puedes manejar varios sistemas sin dudarlo, sigue leyendo.
Sobre el puesto
Este es un puesto remoto/híbrido que apoya a nuestras clínicas respondiendo a todas las llamadas entrantes y educando a los pacientes actuales y potenciales sobre el alcance completo de los servicios de la Clínica James.
El ritmo es rápido. Las expectativas son altas. Estarás haciendo varias cosas a la vez en múltiples plataformas mientras ofreces un servicio al cliente tranquilo, seguro y excepcional.
Lo que harás
- Responde a un alto volumen de llamadas entrantes con profesionalidad y calidez
- Educar a los pacientes y posibles pacientes sobre los servicios y programas de la Clínica James
- Programa citas entre proveedores y ubicaciones
- Pide suplementos y ayuda con las solicitudes de los pacientes
- Descarga y distribuye informes de laboratorio
- Actualiza los historiales y documentación de los pacientes en nuestro EMR
- Responde a los mensajes y cartas de los pacientes a través del EMR
- Navegar por varios sistemas informáticos simultáneamente sin perder precisión
Lo que debes traer
- Buena experiencia telefónica (obligatorio)
- Experiencia médica y de EMR (necesaria para tener éxito)
- Excepcionales habilidades de atención al cliente y comunicación
- Capacidad para realizar multitareas rápida y precisa en un entorno de alto volumen
- Comodidad trabajando de forma independiente sin supervisión constante
- La fiabilidad y la consistencia—aquí importa la asistencia
Horario de la consulta
Lunes–viernes: 8-5
Ofrecemos flexibilidad en la programación, pero la asistencia constante no es negociable.
¿Quién no es este Para
Este puesto es intencionadamente exigente. No es adecuado si necesitas:
- un ritmo lento o bajo volumen de llamadas
-scripts rígidos e instrucciones paso a paso
- supervisión constante o microgestión
- un sistema abierto a la vez
- un ritmo lento o bajo volumen de llamadas
-scripts rígidos e instrucciones paso a paso
- supervisión constante o microgestión
- un sistema abierto a la vez
Si la multitarea, la rapidez y la responsabilidad te estresan, esto te resultará incómodo.
¿Por qué la Clínica James?
-Salario competitivo
- Vacaciones ilimitadas para el personal a tiempo completo
- Membresía gratuita de conserjería en una de las principales clínicas de medicina funcional del país
- Descuento en todos los servicios y productos
- Un entorno impulsado por la misión y rápido donde tu trabajo realmente importa
- Vacaciones ilimitadas para el personal a tiempo completo
- Membresía gratuita de conserjería en una de las principales clínicas de medicina funcional del país
- Descuento en todos los servicios y productos
- Un entorno impulsado por la misión y rápido donde tu trabajo realmente importa
Si la excelencia es tu base, la velocidad te energiza y te enorgullece ser la calma en medio del caos, aquí te sentirás como en casa.
Compensación: 18,00 $ - 21,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
Quiénes somos
En The James Clinic, creemos en un enfoque centrado en el paciente que va más allá del modelo tradicional de atención sanitaria. Como clínica de medicina funcional de primer nivel, entendemos cómo funciona tu cuerpo en múltiples niveles y utilizamos este conocimiento para empoderarte y tomar el control de tu salud.
Nuestra clínica ofrece atención personalizada con la calidez y atención que a menudo carece de la atención sanitaria moderna.
Nuestra historia: Llenando las lagunas en la medicina convencional
Nuestra historia: Llenando las lagunas en la medicina convencional
La Clínica James se fundó con el deseo de crear una experiencia sanitaria que realmente se adapte al individuo. Hace años, la Dra. Mollie James, cirujana certificada y especialista en cuidados críticos, se dio cuenta de las carencias en la medicina convencional e imaginó un lugar donde los pacientes pudieran recibir tanto atención funcional como integrativa.
Hoy en día, nuestra clínica combina la medicina funcional con terapias regenerativas de vanguardia para ofrecer soluciones naturales que ayuden a que tu cuerpo se recupere. Ya sea que te enfrentes a desafíos crónicos de salud o que busques optimizar tu bienestar, te ayudamos a encontrar las respuestas que necesitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)